我们对工作中面临的各种管理控制的看法，塑造了我们对雇主的整体看法，这似乎很直观。研究东安格利亚大学的研究人员强调了这可能会导致所谓的“工作越轨”，包括工作努力减少和缺勤率上升等。

研究人员将管理控制系统描述为管理者用来设定目标并监控其进展的各种过程和程序，同时也向员工提供反馈并鼓励他们遵守各种组织规范和期望。

控制知觉

研究人员特别热衷于探索对管理控制的感知，而不是实际控制本身。他们关注的是薪酬制度和绩效管理制度。

结果表明，当这些管理控制被视为威胁时，如果感觉温和，它们可以激励员工。然而，随着控制的增加，它们会导致各种异常行为。

研究人员解释说:“我们的研究旨在了解这些控制的威胁性如何影响员工在工作场所的行为。”“我们发现，管理控制对故意无知的影响主要集中在对职业自主权有高度需求的员工身上，这些员工通常是高技能员工。”

然而，对于非技术工人来说，情况可能正好相反，他们可以发现管理控制是有动机的，只要任何惩罚都不被认为是过度的。

“虽然我们的研究是在医疗保健领域进行的，但我们相信这项研究的结果可以转化为其他环境;主要是那些使用管理控制来指导实现组织目标的设置，并且有技术工人和非技术工人的混合，”作者总结道。

他们希望管理人员能够注意到研究提出的警告，并缓和任何被认为过度的管理控制的使用。目前，员工们正掀起一股安静辞职的热潮，这表明他们已经做好了在工作中走神的准备，希望这是经理们不需要亲身学习的一课。