Buurtzorg将自我管理团队引入医疗保健领域

buurtzorg周一,我参加了荷兰企业家何塞•德•布洛克(Jos de Blok)在RSA大会上的演讲(见下文)。他是来接受阿尔伯特奖章的,该奖章授予那些在推动社会创新方面走在前列的人。

德布洛克是根据他在Buurtzorg他在荷兰经营的护理机构。

该公司成立于2007年,采用了一种新颖的方法来组织其护理的护士。大约有6500名护士在630个独立的团队中为Buurtzorg工作。他们每年照顾大约6万名病人。

然而,这个组织最酷的地方在于,他们只需要35名后勤人员就可以运作这样一个结构。

每个小组最多有12名护士,每个护士对自己的工作和行为主要负责。例如,他们计划自己的活动,组织自己的教育,管理自己的财务,协调自己在团队中的活动。

其目的是通过剥离层次结构,使事情尽可能简单,从而优化每个团队内部的自主权。护士往往技术高超,通才尤其受到组织的青睐。

鼓励这些小组在其社区内建立广泛的非正式网络,并与照顾患者的其他利益相关者建立特殊关系。

他们很好地利用企业内部的社交网络来交流知识,并为各个团队展示绩效仪表板,特别关注所取得的成果,而不是每个护士的投入。

这似乎正在起作用。Buurtzorg在过去的四年中有三年获得了荷兰年度雇主奖,在Buurtzorg家族中有一种强烈的社区意识。

它已经成为荷兰发展最快的组织之一,Buurtzorg的方法正在慢慢地向其他国家推广,未来几个月将在日本开展试点。

总而言之,这听起来像是一种更开明的医疗保健的好方法,为患者带来了很好的结果,并带来了高度敬业的员工队伍。

关于护士团队的自主性和社区精神的一个很好的例子来自罗拉托赛事件。一些老年病人会向他们的护士抱怨说,像他们这样的人从来没有任何体育赛事。

因此,这位护士与保险公司和镇政府官员联合起来,为患有齐默尔frame的人举办了一场比赛。你可以看看下面的比赛片段。

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9 .关于“Buurtzorg将自我管理团队引入医疗保健领域

  1. 听起来很酷。我一直想知道,在一个大型组织中进行这种逆向工程有多容易。在初创企业中做到这一点是一回事,但在一个已经融入了自己文化的老牌公司中做到这一点就更难了。

  2. 6500名护士其实是件大事。我不得不说,我对他们能够为这么多的护士聚集设施这一事实印象深刻。

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